O2O模式具有的新型商业模式

o2o模式具有的新型商业模式

携程网等早期的o2o模式应用领域主要限定在旅游餐饮住宿。那么，在其他领域可否应用O2O模式？2009年，美国GROUPON团购网的迅猛发展给出了答案。在它兴起的第二年，中国的网络团购也蜂拥而至。它使消费者兼得线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，特别适合必须到店消费的商品和服务，比如KTV、健身、看电影和演出、美容美发等。

这不仅大大扩展了O2O模式的应用领域，而且让人们不禁开始大胆设想，O2O模式应该适用于所有的服务领域。简单地说，那些无法通过快递送达的，需要到实地体验的服务都适合O2O。宝瑞通典当行的金融线上线下一体化服务、搜房网的线上线下看房活动等，这些都是服务业O2O模式的成功尝试。进一步来看，O2O具有商业普适性吗？有形商品的销售适用吗？以汽车销售为例，消费者在购车前平均花费18—19个小时，在互联网上研究购车信息及有关资料。

此外，很多消费者在购车后，往往需要一些增值服务，如汽车美容哪儿便宜，买配件哪儿近，这些需求都可以借助互联网完成。消费者这一系列行为还可能影响到其他消费者的选择。通过一次或多次的消费体验，消费者对商家会产生信任，进而可能很有可能也会在线上购买。由此，商家可以线上线下同时销售。

显而易见，汽车及周边产品的销售显然适合O2O模式，线上线下的结合更加有利于提升消费者的消费体验。我们有理由推断，O2O模式具有普适性。伴随移动互联网的进一步发展，微博、微信等的普及，O2O模式将成为互联网时代商业模式的必然选择。