就在一些小品牌还在拘泥于价格战的时候，某些已经有一定知名度的企业却已经将目光放在了售后服务上；因为这些企业明白，除了要有过硬的产品质量，服务会成为消费者衡量瓷砖品牌印象的关键；
日前，国内瓷砖行业领导品牌诺贝尔就率先推出了“无忧5s服务行动”，5s中的“s”即是英文“service”的缩写，也就是“服务”的意思，包括了免费设计、免费直线切割、免费铺贴指导、免费上门补货、免费上门退货等5项免费服务；其中，免费设计的服务内容包括：提供专业的产品和设计咨询、提供现场尺寸丈量服务、提供产品搭配解决方案、提供施工图和效果图；其中，免费上门补货、退货这两项服务由于解决了消费者购买瓷砖后的最烦心的问题，特别受到消费者的好评；只需一个电话，诺贝尔便会上门进行服务；所有的这些，体现了品牌的全方位服务意识，消费者只要购买了瓷砖，之后的一切都无需担忧了；
诺贝尔瓷砖市场部的骆阳告诉笔者，免费设计和免费铺贴指导是原来诺贝尔就一直在做的服务，而这次之所以再加上其它三项服务，是为了让诺贝尔的服务更全面，成为行业内率先拥有“360度服务”的企业，从而提升顾客满意度，巩固诺贝尔瓷砖的市场地位，提升品牌美誉度；
对于诺贝尔这样具有行业领导地位的企业来说，推出这些服务可以说是高瞻远瞩，这无疑会提升品牌在消费者心目中的形象，抢占市场先机；瓷砖之家－专业提供瓷砖，陶瓷，瓷砖信息，瓷砖资讯和瓷砖新闻的专业瓷砖网站，瓷砖O2O线上线下相结合的瓷砖网上购物商城，敬请登陆瓷砖之家http://cizhuan.jc68.com/
