接受正常损耗
在瓷砖和地板的铺装过程中，损耗是必然存在的。黄湘陵解释，由于房间尺寸与瓷砖尺寸不一定相配，所以需要裁掉瓷砖，被裁掉的瓷砖如果不能继续利用就造成了损耗。据介绍，一般来讲瓷砖的总体损耗率在5%-10%之间属正常。“业主首先得客观接受正常的损耗概念，因为这是施工的必然。”
正常损耗由以下几个原因造成：房屋空间和瓷砖拆片的大小尺寸不符。黄湘陵举例说，如果房屋3.65米宽，那么装600×600毫米的瓷砖刚好合适，但若是4米宽的房屋，那剩余20厘米的瓷砖就得切掉，造成损耗。另外，选用瓷砖的尺寸越大，损耗越多。如果是800×800毫米、1200×1200毫米的瓷砖，被裁切下来的瓷砖损耗就更大，这样的损耗远不止10%。
而按照国家瓷砖出厂的标准，瓷砖出厂会存在色差、薄厚不同、不方正、翘皮的情况，即使是一批合格瓷砖也会有不合格产品，业主所购买的瓷砖中或多或少都有一些不合格产品。施工中，将瓷砖切开也会有工差，即正常失误的存在，按理来说，一般100块瓷砖中出现2块瓷砖损耗属于正常范围。这些损耗都是正常的。
与此相关，王庆强表示地板的正常损耗为5%，其损耗也与很多因素相关，如房屋形状，如果房屋存在很多拐角、圆弧，损耗相对较大;房间越小，损耗越大;如果房屋很方正或者房屋尺寸与地板尺寸相匹配，损耗相对就小;此外，工人的技术熟练程度也会对损耗造成一定的影响，技术熟练的工人会对屋子大概测量，计算怎么铺才划算。
留意非正常损耗
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