去年9月1日，家住西乡塘区的邹女士在虎邱建材市场某瓷砖店买瓷砖时，商家极力向其推荐某款玻化砖，并称“该玻化砖经过特殊处理，铺在厨房、餐厅不会出现吸水、吸污等问题”，在该瓷砖的产品说明书和厂家网站上都有类似的描述。商家还说自己在某大型建材商场也有店面，可以开该商场的单和质保卡。邹女士在听信了厂家销售人员的保证后购买了该款瓷砖。2008年12月份，邹女士入住新房不久便发现自己购买的瓷砖不仅吸水还吸污。反复擦拭都没用，而且吸污面积不断扩大。邹女士随即联系商家，经多次交涉，商家派人上门清洗，但仍无法清除污渍。邹女士请商家想办法解决，但商家一会说是施工问题，一会说是邹女士使用不当，一会又说玻化砖都会吸污，这是正常的。无奈之下，邹女士对该商家进行了投诉。消协工作人员调查发现，该瓷砖店在网站、产品说明书上关于“该瓷砖抗污、使用不受任何限制”的宣传与产品实际使用性能有差别，涉嫌虚假宣传。经协商，双方达成一致意见，由商家一次性赔付邹女士500元。
据了解，按照国家标准，家庭装修使用的瓷砖分瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖五种。地砖的抗污能力与吸水率有关。同一品种、工艺、材料的陶瓷产品吸水率越低，要求烧制的温度越高，产品理化性能越好，其抗污性能相对强一些。简单地说就是吸水率决定抗污力。而吸水率低于0.5%的陶瓷砖都称为玻化砖，由于抛光砖吸水率也低于0.5%，所以它属于玻化砖。抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光，本质上没有区别。“抛光砖表面经抛光后有细孔，易吸收污染物，故抛光砖表面均涂一层防污剂，填充细孔，保证使用时不易受污。这种加了釉料的砖就是釉面砖。釉面砖的釉面实际上是一层玻璃，它不易吸水，不易吸污。”业内人士汪先生说，有些商家在销售时，给普通瓷砖冠以高科技概念，如超洁亮、纳米技术、含硅橡胶材料等，从而使瓷砖具有抗污、防滑、容易清洗的功效。这些东西看似很有科技含量，其实，只要消费者用心想一想，就会发现商家在推介产品时在放大和偷换概念，夸大瓷砖本身的功能。而他们这样做，就是为了提高产品的价格，从中谋取更为可观的利润。
对此，业内人士王先生提醒消费者，目前瓷砖的品种很多，消费者可通过“看、听、切、水”等方式来选购。所谓“看”，就是一看等级、二看外观和釉、三看图案。据介绍，优等品的瓷砖无鼓突、翘角等问题，边直面平，釉面光洁，无颗粒或色彩深浅不一的现象，同时图案细腻，无明显漏色、错位、断线；“听”就是以一手的拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，另一手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、涩浊为次品；“切”就是要切出瓷砖断片看断裂处，如果断裂处细密、硬脆、色泽一致的为上品。陶瓷销售商一般都存有已碎了的陶瓷残片，消费者可以直接向店家索要残片观察；最后，将水滴在瓷砖背面，如果水散开后浸润得慢，那就表明该瓷砖的密度大、吸水率低，污渍难以渗入，容易清洁保养，为上品好砖，必要时消费者还可用墨水滴于砖面，用湿布擦抹后观察是否留下痕迹及墨痕深浅来判断防污性能。现在不少瓷砖洁具商家打出绿色环保、高效抗污、高温无菌、臭氧杀菌等新概念，但这些概念到底效果如何，目前很少有权威机构作出认定。瓷砖之家－专业提供瓷砖，陶瓷，瓷砖信息，瓷砖资讯和瓷砖新闻的专业瓷砖网站，瓷砖O2O线上线下相结合的瓷砖网上购物商城，敬请登陆瓷砖之家http://cizhuan.jc68.com/
