何小姐最近在宝莲新都购得新房后，便忙于装修。家中老人在飞鹅路某建材商家看中了一款瓷砖，岂料货送上门后，工人在铺设第一块砖时就遇上麻烦事：用手轻拍瓷砖，看似坚硬的瓷砖居然裂成两半！
铺设瓷砖多年的师傅接下来发现，为保持水平用木锤敲打瓷砖时，竟然一敲就裂。商家这时的态度还算不错，及时给予了免费更换。
但令何小姐和家人意外的是，瓷砖铺设完的第二天，他们打扫卫生时，居然有6块瓷砖在水泥凝固时出现裂纹！商家认为其中5块是鞋底异物将瓷砖划伤所致。何小姐对记者说：“投诉时商家负责人没有露面，店面营业员叫我把已被水泥粘住的瓷砖撬出来后，自己拿去送检，如果检出质量问题就负责赔偿，这不是明显刁难人吗？”
幸好何在柳州某生产桥梁预应力锚具的企业工作，她请来企业探伤检测室的工程师帮忙，结果很快明了：厚度约2.5毫米的瓷砖白色釉面，无论用何硬物划过，擦拭后绝不会留下黑痕，只有砖体开裂才可能出现釉面黑痕。
在红光工商所工作人员调解下，商家终于答应一次性赔偿顾客500元。今报记者陈刚瓷砖之家－专业提供瓷砖，陶瓷，瓷砖信息，瓷砖资讯和瓷砖新闻的专业瓷砖网站，瓷砖O2O线上线下相结合的瓷砖网上购物商城，敬请登陆瓷砖之家http://cizhuan.jc68.com/
