对上海办公家具电商而言，大数据意味着什么?大量的数据能够让办公家具传统行业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。定制化服务的关键是数据。数据的产生和收集本身并没有直接产生服务，较有价值的部分在于：当这些数据在收集以后，会被用于不同的目的，数据被重新再次使用。数据能告诉我们，每一个客户的消费倾向，他们想要什么，喜欢什么，每个人的需求有哪些区别，哪些又可以被集合到一起来进行分类。大数据是数据数量上的增加，以至于我们能够实现从量变到质变的过程。

较近，在家具电商销售中，取得了巨大成功的一家办公家具CEO在谈到大数据价值时这样举例：如果顾客有购买一款办公家具的诉求，他通常会通过搜索引擎进行搜索。当他在搜索栏输入"时尚办公家具、品牌办公家具、医用办公家具、现代办公家具、二手办公家具"等类似于这样的关键词进行搜索时，搜索引擎可以将所在城市的相关产品信息显示在搜索的较前端。通过网络平台反映的顾客"大数据"信息，使互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘。

利用大数据提供分析，企业便会对关注度高的产品进一步加大推广投入。借鉴服装行业"打爆款"的策略思路，将一个单品做出一个成规模的量级，对于企业来说将是极大的利好，事实上，很多企业在谈到家具行业的销售时，往往会将家具的消费的与服装的消费相比较，但是却没有借用服装品牌的大数据思维来评估家具市场。

大数据在企业市场中的运用效果已经凸显，在竞争激烈的办公家具行业，谁能够抓住大数据带来的信息优势，谁才更有机会引领行业的未来。家具企业应发散思维，抓住市场机遇。

原创出自：of021/上海办公家具



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◎办公bàngōng[handle official business] 办理公事

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