据夏恒科介绍，瓷砖有四种异常情况：一是磨花，如利器划伤、粗糙物体(如沙子)的强烈摩擦等造成的表面磨花；二是吸污，墨汁、油渍等脏东西渗透到瓷砖里，使瓷砖看起来很脏；三是平整度，瓷砖本身不平、储存不合理和施工不到位是造成瓷砖不平的三个原因；四是色差，瓷砖本身就存在一定色差，如错拿、错误施工都有可能导致瓷砖色差的出现；
很明显，何铁柱家的瓷砖是属于上面第二种情况；为进一步检查，何铁柱拿出了一块和厨房所贴瓷砖同品牌、同规格、同批号的砖，结果被查出多个问题；背面网格凹度不一，做工粗糙；仅凭手感就能觉出瓷砖表面中间高，两边低，瓷砖釉面层厚度也不一致；将少量茶水倒在瓷砖背面上，茶水很快渗透，且背面留下的水渍颜色深浅不一，说明瓷砖密度较低且不均匀；另外，除了“MADE IN CHINA”几个英文字母外，瓷砖背面没有任何标志，而正规品牌瓷砖背面都有企业标志，说明这是一个杂牌瓷砖(何铁柱已不记得瓷砖品牌)；
据此，夏恒科认为以下两种情况可能是导致瓷砖吸污的原因：一是釉面层遭破坏后，脏物渗入瓷砖；瓷砖两侧图案本来就高，加之瓷砖表面釉层厚度不一，导致两侧砖面受到的摩擦更多，釉面层也更容易被破坏；二是瓷砖密度过低，底下水泥或表面脏物通过砖缝渗入瓷砖；
专家建议
更换时买品牌瓷砖
如果不更换瓷砖，花的情况会更加严重，因此夏恒科建议何铁柱尽快更换瓷砖；
由于只能通过质量检测才能依法认定瓷砖存在质量问题，检测费用一般在3000元左右，而何铁柱家的瓷砖才38元/平方米；“所以您最好还是和经销商私下协商解决问题；”夏恒科说；
不过，据专家估计，由于何铁柱是在小店里买的杂牌瓷砖，而店主此前一直否认砖本身存在问题，因此何铁柱和店主能达成一致意见的可能性不大，最坏的可能是“大不了自己另买瓷砖”；不过夏恒科提醒，另买瓷砖时，一定要购买品牌瓷砖，质量和服务都有保障，“避免再遇上这样的问题”；
另外，针对瓷砖的拆改问题，记者请教了京华专家团工程方面的专家———阔达装饰工程主管韩海涛；他表示，像这样的拆改工程要注意方法；拆改前要用塑料薄膜把橱柜保护起来，另外，要先拆离橱柜远的瓷砖，最后再用凿子或锯子从侧面拆改橱柜附近的瓷砖，这样有利于施工，同时又不会破坏到橱柜；
据韩海涛估计，工程工期在4天左右；费用方面，瓷砖按中档瓷砖价格，即90元/平方米左右的价格计算，加上水泥沙子等辅料(200元左右)、人工费(600元左右)、垃圾清运费(100-200元)等费用，总造价大概是1400元；瓷砖之家－专业提供瓷砖，陶瓷，瓷砖信息，瓷砖资讯和瓷砖新闻的专业瓷砖网站，瓷砖O2O线上线下相结合的瓷砖网上购物商城，敬请登陆瓷砖之家http://cizhuan.jc68.com/
